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功能上新 | 连锁行业的智能巡检「说明书」

AI 智能巡检 | 无人门店 | 2025.05.09
每个企业都曾经或者正在面临一个问题，那就是购入新的智能化工具，员工抱怨操作太复杂；设备绑定失败；权限混乱导致责任推诿等。这些连锁企业数智化转型中的典型痛点，本质是缺乏系统化的引导与即时支持。

智睿视界全新推出的新手引导与帮助中心功能，通过任务拆解+权限透明化+实时支持，让复杂操作变得一目了然，真正实现开箱即用。
智能巡检系统

01 从手忙脚乱到游刃有余，只需一个新手引导

对于普通员工而言，智睿视界智能巡检系统的新手引导功能如同一位经验丰富的导师，能够手把手地指导他们完成从添加店铺、绑定摄像头到派发任务的每一步操作。系统通过清单式的任务引导，确保每个步骤都清晰明了。员工可以像闯关升级一样逐步掌握系统功能。在实际应用中，我们有客户的新员工在首次操作时，仅用 20 分钟就完成了门店配置并成功派发了首单巡检任务。
巡检新功能
对于管理者来说，权限与流程的透明化让管理变得更加高效。角色权限说明清晰地标注了每个功能的控制范围，例如店长可查看本店数据，区域经理可跨店审核，有效避免了因权限混乱导致的责任推诿。同时，帮助中心提供了覆盖 30 个高频问题的解决方案，支持视频教程和文字拆解，确保员工在遇到问题时能够迅速找到答案。
巡检系统

02 复杂操作变「填空题」

智睿视界新手引导功能的亮点在于它将复杂的操作简化为直观的「填空题」。新手引导的「强制关闭」即默认清单上的所有任务已经全部完成，它是根据权限判断的，如果没有权限就代表这个任务不需要做，不会显示在新手引导里面，使得界面更加清爽。例如区域经理不需要完成基础设置的学习，可直接学习派发任务，让培训效率提升 50%。

帮助中心的「第三级」功能让问题解决变得高效。用户可以通过一级分类（如企业配置、设备管理、巡检任务等）、二级细化（如设备管理下的配网、绑定、故障排查）和三级直达（输入关键词直接跳转解决方案）快速定位所需信息。
智能巡检
权限配置的灵活性也是智睿视界的一大优势。系统支持交并集模式，满足不同管理场景的需求。例如，「交集模式」可以设置「允许店长与督导中的任意一角色发布本店促销陈列相关公告」，而「并集模式」则支持「区域经理和总部专员共同发起紧急巡检」。这种灵活性让企业管理更加精细化，某商场零售门店上线后，因权限误配导致的流程卡顿减少了 80%。
InfiSight 智睿视界巡检系统

03 从崩溃到从容的进阶之路

在实际应用中，智睿视界新手引导功能为众多企业解决了实际问题。例如，在新店拓展过程中，系统帮助新店完成 0-1 的搭建流程，总部快速配置模板，员工迅速学习操作。而对于跨区域设备管理，帮助中心提供了详细的设备专题页，包括云台相机的 Wi-Fi 配网教程、海螺相机的 POE 供电接线示意图和 NVR 服务器的硬盘安装视频。某零售品牌的团队首次独立完成 50 台设备部署，节约外部服务商部署成本大约 15000 元。

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