超 5000 店内衣巨头的 AI 组织进化实录

鞋服零售

累计超 5000 家门店、200 座城市、 1 亿服务顾客,每年售出贴身服饰超 3000 万件——这是 GOSO 香蜜闺秀用十年写下的答卷。创立于 2015 年的香蜜闺秀,从一个专注女性内衣的新锐国货品牌起步,定位“更专业的国民内衣”,主打高品质、高性能、高性价比,精准击中了四亿中国女性对"穿对内衣"的真实需求。

这次与 InfiSight 智睿视界的合作,我们得到的不只是一套工具,而是一套能随品牌规模持续生长的 AI 原生管理体系。
—— GOSO香蜜闺秀运营负责人
痛点
监管分散难闭环

总部缺少统一视图,区域问题难及时发现与追踪。

巡检反馈碎片化

门店执行信息静态分散,问题整改缺少持续跟进。

人工核查效率低

自查依赖人工审核,陈列问题难以快速改善。

解决方案
监控汇聚可视化

统一接入门店监控,构建总部实时可视管理网络。

多模式 AI 巡检

融合自检、远程巡检与自动检测,快速定位异常。

全流程闭环管控

AI 识别合规问题,自动派发整改并追踪复核。

效果
监管覆盖率提升至100%

已构建网格化监控体系,视觉陈列团队月度监查覆盖100%,区域管理层周度巡查全覆盖。

巡检执行效果提升90%

巡检执行率100%,整改完成率100%,常见问题降30%,收银监管效率提升85%。

陈列执行效果提升75%

陈列问题发生频次减少50%,区域管理层每人每天审核、沟通纠正等工作节省3小时。

凭借 C2M 柔性供应链与独创的"强赋能模式",香蜜闺秀以近乎每年翻倍的速度扩张,跻身内衣行业头部第一梯队。

连锁门店管理系统

规模是成就,也是新命题的起点。


当品牌站在百亿目标的战略节点,从下沉市场走向一线城市购物中心,以"第 6 代无骨科技"重新定义技术高度,以"科技美学"语言铺开第六代门店——每一步向上,都意味着对组织执行能力提出了更高的要求:


如何让总部的标准与意志,真正穿透漫长的管理链条,落地在每一个终端?


这道题没有捷径,香蜜闺秀选择用 AI 来作答。与 InfiSight 智睿视界的战略合作,由此展开


01 规模至此,组织能力必须进化


规模与标准之间,天然存在张力。


迈向百亿目标的过程中,香蜜闺秀主动梳理出两个需要系统性升级的方向。


方向一:总部的全域感知

    传统的门店巡查高度依赖区域管理层的人工走访,覆盖半径有天然上限。当门店网络横跨超 200 座城市,这种模式与品牌对终端标准的极致要求之间,存在越来越大的落差。

    香蜜闺秀需要的,是让总部视角能够实时穿透至每一家终端——无论陈列规范、视觉统一还是现场合规,都能在云端看得见、管得到,而不是依赖走访频次来维系执行质量。


方向二:终端的自我进化

    全域感知解决了"总部能看见"的问题,但真正可持续的运营体系,不能只靠外部盯着。

    香蜜闺秀希望门店团队本身具备识别问题、主动优化的能力——将品牌标准内化为每一位员工的行为准则,让门店从"被动等待整改指令",转变为"主动发现、自我纠错"的智能执行单元。


02 用 AI 重新定义总部与终端的距离


这套与 InfiSight 智睿视界共同构建的 AI 智能协同管理体系,正是上述对两个方向的系统性解答——从感知、到管控、再到自我进化,三层能力依次落地


第一层:总部实时远程看

依托 InfiSight 智睿视界连锁门店管理系统搭建的全国门店监控汇聚平台,总部运营团队与区域运营服务商,可以随时调取权限内任意门店的实时画面。


文胸、家居服、内裤的品类陈列,橱窗展示的视觉层次,POP 物料的时效与规范,乃至灯光设备、收银台环境等细节——全部在云端,一览无余。发现问题,截图录屏,直接发起整改任务。

AI组织进化

管理视野,第一次真正延伸到了每一个终端。


从"到店才知道"变为"随时随地感知",从"抽查少数"变为"全域覆盖"——总部对终端的感知能力,完成了从模糊到清晰的跨越。


第二层:AI 门店管家 7 x 24 小时在岗

InfiSight 智睿视界的 AI 视觉检测功能模块,对门店营业场景实现全时域自动化监测,异常即时告警,同步推送至相关责任人。

门店管理系统

缺货检测:持续监测货架饱满度,识别断货、空位、陈列断层等问题,提前守住门店形象、顾客体验与成交转化;


品类错误检测:自动识别货品混放、品类错位、尺码乱摆等陈列异常,减少员工反复巡场成本,保障终端陈列稳定规范;


收银合规检测:对收银台区进行智能监管与过程留痕,自动标记不规范操作、私收现金、离岗等风险行为,实现经营行为可查、可控、可追溯。


管理动作,由此从"事后问责"进化为"事中实时干预"。运营标准的守护,第一次实现了真正意义上的全天候、无死角。


第三层:AI 驱动门店自查自改,打造内生优化闭环

前两层实现了总部云端可视与 AI 系统刚性监管,而第三层,则真正激活门店自主成长、长效进化的核心能力,也是整套体系最具长期战略价值的关键。


InfiSight 智睿视界为香蜜闺秀打造AI 自动审核为核心的查改闭环,从「人、货」两大核心维度,构建门店自我运营优化体系。

InfiSight智睿视界智能管理系统

人的维度——员工仪容仪表自查闭环:

    店长每日通过手机端提交员工仪容仪表照片,AI 自动审核,不合格项直接生成整改任务,责任到人,限时完成。高频次的自查节奏,让形象规范逐渐内化为团队的日常自觉;


货的维度——门店陈列智能优化闭环:

    店长提交门店陈列照片,由 AI 陈列智能体完成合规判定与问题识别、即时输出整改建议,审核人员远程一键下发整改任务。门店团队在 AI 的持续反馈中,主动建立起对陈列标准的感知与判断能力。


三层能力叠加,香蜜闺秀的组织升级命题,在这套体系中逐一得到了实质性的回应。 


总部看得见、系统管得住、门店自己会——"总部与终端的距离"没有消失,但标准,已经穿透了距离。


03 从管理提效到组织竞争力提升


这场合作的价值,最终体现在香蜜闺秀整体竞争力的系统性提升上。


品牌价值层面:全域标准统一的终端形象大幅强化了品牌的高端化感知,为香蜜闺秀在全渠道的持续渗透提供了最有力的背书;


运营效能层面:区域管理层从高频次的实地奔波中解放出来,将精力聚焦于更具战略价值的区域决策与团队建设——从"执行者",升级为"数据驱动的管理者";


组织能力层面:香蜜闺秀的门店网络正在整体向 AI 原生运营方向进化——每一家门店都具备数智化的自我感知与持续优化能力,为品牌下一阶段的规模化扩张,奠定了坚实的智能基础。


04 写在最后


这是一次关于 AI 组织进化的真实记录。


总部视野从"抽查"变为"全域感知",运营标准从"人工守护"变为"AI 全天候在岗",门店执行从"被动整改"变为"自查自改的内生循环"——每一层变化单独看都是效率提升,叠加在一起,是香蜜闺秀整个组织运作方式的一次系统性跃迁。


这次与 InfiSight 智睿视界的合作,香蜜闺秀得到的不只是一套工具,而是一套能随品牌规模持续生长的 AI 原生管理体系。


对香蜜闺秀而言,AI 组织进化不是终点,而是新阶段竞争的入场券。


而这张入场券,他们已经拿在手里。