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InfiSight 智睿视界负责人Niko：用 AI 驱动未来，让价值定义成功

AI 门店增长运营 | 2024.12.10
2024 年是 AI 「大丰收」的一年，我们反复被 AI 震撼着。

前有被誉为「接近人类推理思维」的 OpenAI o1系列大模型问世，后有诺贝尔物理学奖和化学奖的得奖者都与 AI 息息相关。从医疗健康到教育科研，从实体经济经营管理到智能制造，AI 正以前所未有的速度融入我们的生活，改变着我们的工作方式和思维模式。它如同一把钥匙，打开了通往未来的大门，引领我们进入一个全新的智能时代。在这一年里，AI 的成就不仅让我们惊叹，更激发了我们对未来无限的想象和期待。

AI 不是一切，但一切皆可利用 AI。在这样的 AI 浪潮下，InfiSight 智睿视界负责人 Niko 分享了他的一些新感受和思考。

在与 Niko 的交流中，小编了解到最近这段时间，他几乎每周都会和 5 个以上的客户进行详细沟通，在一次次的对话中他意识到，大环境并没有对客户产生多大的影响，我们的客户依然有充足的预算，也不曾停止去寻找一个能为他们带来真正价值的供应商。但似乎客户和供应商之间出现了裂缝，明明需求一直都在，供应商却找不到它们。

找不到市场需求，就等于找不到客户，于是就产生了各种各样有关 SaaS 行业的生存困境，比如竞争环境恶劣、内卷严重、历史包袱「臃肿」、低价竞争等等，这些对行业产品价值是能够造成很大伤害的。

但同时，像 Slack、Zoom、Clarifai、Gong.io 等成功的 SaaS 企业，成功的企业都有一些共同的特点，专注于解决客户的特定痛点，提供有形的价值， 提供高质量的产品和服务，并不断创新和改进。
AI智能巡店在这样的背景下，我们不禁会思考公司的未来 —— 在这个充满挑战与机遇的时代，如何携手团队书写属于自己的成功？

01 预测未来最好的方式是创造未来

InfiSight 是一家「AI 驱动的数据型公司」。AI 并不是一个简单的技术标签，而是公司业务和产品的灵魂所在。只有将 AI 深度融入我们的 SaaS 产品，持续提升产品价值，才能为客户创造全新的体验与价值。这条路注定不轻松，它需要团队中的每个人保持好奇心、开放心态，持续学习并勇于创新。只有通过不断创新，才能在瞬息万变的市场中找到属于我们的立足之地，并保持优势。
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02 创造超越客户期待的价值才是我们的核心追求

在分享中，Niko 表示：构建持久竞争力的关键在于提供卓越的品质和服务。虽然低价策略可能在短期内吸引注意，但我们追求的是长期价值的创造。我们的目标是打造一个不仅满足客户需求，还能超越他们期望的品牌。伟大的企业之所以伟大，在于它们对价值的不懈追求，而非仅仅在价格上竞争。

我们致力于通过 AI 技术的创新，不断为客户提供实质性的价值，建立基于信任和合作的长期伙伴关系。我们相信，当客户选择我们的产品时，他们不仅支付了一个价格，更获得了与之相匹配乃至超出的价值。因此，我们的团队，包括产品经理和研发人员，都将致力于将 AI 创新融入产品中，确保我们的解决方案始终处于行业前沿，为客户带来真正的价值。

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03 在服务他人中找到自我

客户购买的，从来不仅仅是产品，而是一种能力——帮助他们解决问题、提升效率、增强竞争力的能力。而我们需要做的，就是深入洞察客户的需求，提出切实可行的解决方案，帮助他们实现目标。当我们全心全意地投入到为客户服务中时，客户的成功将成为我们最大的成就。

04 要为自己的产品感到自豪

在销售过程中，自信和诚信是我们最重要的品质。Niko 鼓励团队的每一名成员大胆地展示产品的优势和 AI 带来的价值，同时始终坚持诚信，以最高的标准完成交付，用行动赢得客户的认可。客户的信任不是因为口头承诺，而是因为我们一次次用实际行动兑现了承诺。团队要有「狼性」的业务意识，但更要有温暖而真诚的服务态度。坚守诚信，是构建客户信任的基石。

InfiSight 就像它的 Logo 一样，无论是过去、现在还是未来，它都代表着无限可能。我们的目标，是成为一家服务于线下商业空间的伟大的 AI 智能巡店公司，这一点从未改变。
AI巡店在过去半年里，我们成功地为无人经济、餐饮茶饮、咖啡烘焙等多个行业提供了技术支持，实现了 500 多个场景和数千家门店的智能化升级。这一切的背后，是我们自主研发的万物识别大模型——Mimo Vision。依托于协创自建的算力云服务，我们拥有强大的计算能力，能够处理高达万卡万P的数据规模。Mimo Vision 将我们的模型开发效率提高了 400%，使我们能够迅速响应并满足客户的多样化需求。

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