40元拌饭背后的百万级AI管理

泛餐饮

韩欢喜拌饭成立于 2021 年 3 月,总部位于深圳,其品牌起源于延边朝鲜族饮食文化,致力于传承超过 300 年的制酱工艺,将朝鲜族传统美食与现代快餐模式创新结合,打造 "欢喜氛围" 的用餐体验;目前主要布局在广东省深圳市,已开设 20 余家直营店及近 30 家加盟店,自 2024 年底开放加盟以来,品牌扩张迅速,凭借独特的口味和优质的服务已成为深圳地区炙手可热的韩式料理品牌,未来计划向全国一二线城市持续拓展。

智睿视界 AI 智能巡检系统正在用数字化的方式,守护着从后厨到餐桌的每一份品质承诺。
—— 韩欢喜运营负责人
痛点
设备能耗管理低效
餐桌清洁效率不佳
高峰期岗位值守混乱
员工着装不合规
解决方案
节能开关检测
餐桌清洁检测
全店空岗检测
工服工帽检测
效果
单店单月节省 5%电费
“环境整洁”评价提升 33%
服务响应效率显著提升
员工穿戴合规率提升至 99%

在美食版图上,有一抹亮眼的橙色总能吸引食客的目光——韩欢喜朝鲜族拌饭。门店里滋滋作响的肥牛拌饭、拉丝绵长的芝士锅、金黄酥脆的炸鸡年糕,正散发着诱人的香气。


这个人均不到 40 元就能让食客获得满足感的餐饮品牌,用高性价比和贴心服务俘获了消费者的心。但很少有人知道,在这份热气腾腾的美食背后,藏着一套更热辣的管理秘密:智睿视界 AI 智能巡检系统正在用数字化的方式,守护着从后厨到餐桌的每一份品质承诺。


01 潜伏在门店中的问题

和所有餐饮行业一样,韩欢喜的门店管理要求也非常严格与细致。店长每天到店后都要检查几十项门店运营细节:后厨员工的工服穿戴是否规范、前厅餐桌是否清洁如新、设备开关是否正常......但人盯人的管理方式总会有疏忽的时候,尤其是当客流量激增时。传统管理手段就像漏水的竹篮,越是用力,漏洞反而越明显。


这种漏洞在门店运营中随处可见:高峰期员工往返冷藏柜取食材时,常因匆忙忘记关门;忙碌的前厅员工偶尔会错过餐桌清洁的黄金时间;更棘手的是,闭店后总有店员忘记关闭广告牌电源,每月凭空多出上千元电费。这些看似微小的问题,就像在拌饭里混入了沙粒,随时可能硌碎顾客的体验。


02 4 种 AI 算法各显神通

工服工帽检测专门「盯人」。通过部署在后厨和用餐区的内置 CV 视觉算法的摄像头,系统能实时识别员工是否规范穿戴工服工帽,正确佩戴口罩。当员工出现不符合标准的行为时,AI 助手会自动将问题汇报给相关人员。比督导巡查更厉害的是,这套系统没有盲区,也不会疲劳。数据显示,上线一个月后,韩欢喜的工服合规率从 78% 上升至 99%。

节能开关检测负责「省电」。韩欢喜结束一天的营业后,需要确保店内所有的灯光、电子广告牌以及烤箱都处于关闭状态。过去这项工作全靠人工检查,难免会有遗漏。现在,利用智能巡检系统设置好门店打烊后的检测时间段,例如每隔 15 分钟检测一次,当连续识别到三次异常就会触发告警。仅此一项,单店每月就能省下约 5% 的电费支出。

全店空岗检测负责「摇人」。黄金时段,AI 智能巡检系统会重点监测全店员工的在岗情况,它能精准判断岗位是否有人。无论是迎宾区、收银区还是后厨,一旦发现员工擅自离岗,AI 瞬间捕捉并推送告警,店长手机秒收员工离岗提醒,及时杜绝高峰期人手短缺。

餐桌清洁检测则化身最严格的「清洁监工」。每当顾客离席,系统就开始检测,X 分钟内未清理的餐桌自动触发告警,值班经理或店长收到消息能及时安排员工清理餐桌。餐桌清洁不及时的问题就这样被根治,大众点评上「环境整洁」标签的提及率增长了 33%。

如今走进韩欢喜的门店,顾客看到的依然是笑容满面的服务员、滋滋作响的石锅、拉丝的芝士年糕。但在这份烟火气背后,是无数个 AI 算法在默默工作


或许真正的科技赋能就该如此——不喧宾夺主地改变行业本质,而是像拌饭里的秘制酱汁,无声地渗透进每个环节,让专注美食的人可以更专注地创造幸福。